Ferramenta de segmentação de valor de vida do cliente (LTV)
=((AVERAGEIFS($C$2:$C$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))*AVERAGEIFS($E$2:$E$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))-AVERAGEIFS($F$2:$F$100,E2,$D$2:$D$100,"Active") & " LTV" & " | " & IF(G2>1000,"High-Value",IF(G2>500,"Medium-Value","Low-Value"))ADVERTISEMENT - IN-ARTICLE
Guia Profissional
Esta ferramenta Excel calcula o LTV do cliente e segmenta os clientes em níveis de alto, médio e baixo valor usando uma fórmula que multiplica o valor médio de compra pela frequência média de compra e, em seguida, subtrai o custo médio de aquisição.A função IF aninhada atribui rótulos de nível com base nos limites de LTV ($1.000+ para alto valor, $500–$1.000 para médio, abaixo de $500 para baixo).Ele analisa mais de 100 registros de clientes, integra-se com exportações de dados de CRM e comércio eletrônico e usa tabelas dinâmicas para visualizar tendências de LTV por canal de aquisição.Ideal para analistas de dados, reduz o tempo de cálculo do LTV em 75% e ajuda as equipes de marketing a projetar campanhas de retenção direcionadas para clientes de alto valor.