ソーシャルメディア危機コミュニケーション対応ジェネレーター
Act as a crisis communication specialist. Create a social media response plan for a [brand: eco-friendly skincare company] facing a [crisis: customer complaint about plastic packaging inconsistency, viral on TikTok with 2M views]. The plan must include: 1) 3-tiered response (TikTok comment, Instagram post, Twitter thread), 2) Tone guidelines (empathic, transparent, solution-focused), 3) Key messaging points (apology, root cause, corrective action plan), 4) Q&A section for customer service teams, 5) A 7-day follow-up communication schedule.ADVERTISEMENT - IN-ARTICLE
導入ガイド
このプロンプトは、デジタル マーケティング担当者が手動で 4 時間以上かけて計画を立てる代わりに、ソーシャル メディア危機への対応計画を 30 分で作成するのに役立ちます。ブランド、危機の種類、プラットフォームを指定することで、ChatGPT/Claude はブランドへのダメージを軽減し、顧客の信頼を回復する段階的な対応計画を生成します。出力には、トーン ガイドラインと、顧客に是正措置を常に通知するためのフォローアップ スケジュールが含まれます。これは、すべてのソーシャル メディア プラットフォーム (TikTok、Instagram、Twitter、LinkedIn) および危機の種類 (製品の欠陥、顧客からの苦情、PR スキャンダル) に対して機能します。ウイルス危機を迅速かつ効果的に管理することを目指すブランドに最適です。