顧客離れと生涯価値 (LTV) トラッカー
=IF(COUNTIFS($A$2:$A$100,E2,$D$2:$D$100,"Inactive")>0,"Churned","Active") & " | " & (F2*G2*H2)-I2ADVERTISEMENT - IN-ARTICLE
導入ガイド
この Excel ツールは、100 を超えるクライアントの顧客解約ステータスと生涯価値を計算します。解約分類の COUNTIFS とカスタム LTV 式 (平均購入額 × 購入頻度 × 顧客寿命 - 獲得コスト) を組み合わせます。これにより、チャーン分析時間が 75% 短縮され、データ アナリストがリテンション キャンペーンの対象となるリスクの高い価値の高い顧客を特定できるようになります。このツールは CRM データのエクスポートと統合し、LTV スコアをリアルタイムで更新し、ピボット テーブルを使用して顧客を解約リスクと LTV 層ごとにセグメント化します。電子商取引および SaaS ビジネスに最適で、顧客の成功のベスト プラクティスと一致し、収益予測モデルをサポートします。