顧客生涯価値 (LTV) セグメンテーション ツール
=((AVERAGEIFS($C$2:$C$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))*AVERAGEIFS($E$2:$E$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))-AVERAGEIFS($F$2:$F$100,E2,$D$2:$D$100,"Active") & " LTV" & " | " & IF(G2>1000,"High-Value",IF(G2>500,"Medium-Value","Low-Value"))ADVERTISEMENT - IN-ARTICLE
導入ガイド
この Excel ツールは、平均購入額に平均購入頻度を乗算し、平均獲得コストを差し引く式を使用して、顧客の LTV を計算し、顧客を高、中、低価値層に分類します。ネストされた IF 関数は、LTV しきい値 (高価値の場合は $1000 以上、中価値の場合は $500 ～ $1000、低価値の場合は $500 未満) に基づいて階層ラベルを割り当てます。100 件以上の顧客記録を分析し、CRM および e コマース データのエクスポートと統合し、ピボット テーブルを使用して獲得チャネルごとの LTV 傾向を視覚化します。データ アナリストにとって理想的なこのツールは、LTV の計算時間を 75% 削減し、マーケティング チームが価値の高い顧客向けにターゲットを絞った維持キャンペーンを設計するのに役立ちます。