Outil de segmentation de la valeur à vie du client (LTV)

=((AVERAGEIFS($C$2:$C$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))*AVERAGEIFS($E$2:$E$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))-AVERAGEIFS($F$2:$F$100,E2,$D$2:$D$100,"Active") & " LTV" & " | " & IF(G2>1000,"High-Value",IF(G2>500,"Medium-Value","Low-Value"))

Guide d'exécution

Cet outil Excel calcule le LTV du client et segmente les clients en niveaux de valeur élevée, moyenne et faible à l'aide d'une formule qui multiplie la valeur d'achat moyenne par la fréquence d'achat moyenne, puis soustrait le coût d'acquisition moyen.La fonction IF imbriquée attribue des étiquettes de niveau en fonction des seuils LTV (1 000 $+ pour les valeurs élevées, 500 $ à 1 000 $ pour les valeurs moyennes, moins de 500 $ pour les valeurs faibles).Il analyse plus de 100 enregistrements clients, s'intègre aux exportations de données CRM et de commerce électronique et utilise des tableaux croisés dynamiques pour visualiser les tendances LTV par canal d'acquisition.Idéal pour les analystes de données, il réduit le temps de calcul du LTV de 75 % et aide les équipes marketing à concevoir des campagnes de fidélisation ciblées pour les clients à forte valeur ajoutée.

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