Segmentierungstool für den Customer Lifetime Value (LTV).
=((AVERAGEIFS($C$2:$C$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))*AVERAGEIFS($E$2:$E$100,E2,$D$2:$D$100,"Active"))-AVERAGEIFS($F$2:$F$100,E2,$D$2:$D$100,"Active") & " LTV" & " | " & IF(G2>1000,"High-Value",IF(G2>500,"Medium-Value","Low-Value"))ADVERTISEMENT - IN-ARTICLE
Profi-Leitfaden
Dieses Excel-Tool berechnet den Kunden-LTV und segmentiert Kunden in Stufen mit hohem, mittlerem und niedrigem Wert. Dabei kommt eine Formel zum Einsatz, bei der der durchschnittliche Kaufwert mit der durchschnittlichen Kaufhäufigkeit multipliziert und anschließend die durchschnittlichen Anschaffungskosten subtrahiert werden.Die verschachtelte IF-Funktion weist Stufenbezeichnungen basierend auf LTV-Schwellenwerten zu (1.000 $+ für hohe Werte, 500–1.000 $ für mittlere, unter 500 $ für niedrige Werte).Es analysiert über 100 Kundendatensätze, lässt sich in CRM- und E-Commerce-Datenexporte integrieren und verwendet Pivot-Tabellen, um LTV-Trends nach Akquisitionskanal zu visualisieren.Es ist ideal für Datenanalysten, verkürzt die LTV-Berechnungszeit um 75 % und hilft Marketingteams bei der Entwicklung gezielter Bindungskampagnen für hochwertige Kunden.