متتبع حركة العملاء والقيمة مدى الحياة (LTV).
=IF(COUNTIFS($A$2:$A$100,E2,$D$2:$D$100,"Inactive")>0,"Churned","Active") & " | " & (F2*G2*H2)-I2ADVERTISEMENT - IN-ARTICLE
دليل احتراfi
تحسب أداة Excel هذه حالة توقف العميل والقيمة الدائمة لأكثر من 100 عميل، وتجمع بين COUNTIFS لتصنيف التوقف مع صيغة القيمة الدائمة المخصصة (متوسط قيمة الشراء × تكرار الشراء × عمر العميل - تكلفة الاستحواذ).فهو يقلل من وقت تحليل التوقف عن العمل بنسبة 75% ويساعد محللي البيانات على تحديد العملاء ذوي القيمة العالية المعرضين للخطر لحملات الاحتفاظ بهم.تتكامل الأداة مع عمليات تصدير بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتقوم بتحديث نتائج القيمة الدائمة (LTV) في الوقت الفعلي، وتستخدم الجداول المحورية لتقسيم العملاء حسب مخاطر التوقف عن العمل وطبقة القيمة الدائمة (LTV).مثالي للتجارة الإلكترونية وشركات SaaS، فهو يتوافق مع أفضل ممارسات نجاح العملاء ويدعم نماذج التنبؤ بالإيرادات.